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法律之窗

五种“陷阱”要留神


    国家工商局公布的一项数据表明,上半年我国制售假冒伪劣商品和侵害消费者合法权益的案件呈现五大特点。该局为此特别提醒消费者注意,今后要把维权的重点放在这些“陷阱”上,不要再上当受骗。这五大“陷阱”是:

    一是造假主要针对化妆品、饮品烟酒、服装鞋类、音像制品、药品和农业生产资料。据国家工商局查处假冒伪劣物资情况统计,案件数额较大的是:化妆品1340387瓶,饮料801946瓶,酒744096瓶,烟607825条,食品521625.72公斤,鞋529075双,服装121115件,磁盘、录音带、录像带等202951盒,药品157852盒(瓶、袋),化肥2923755.04公斤,种子212642.5公斤,农药172468公斤。

    二是个体工商户制售假冒伪劣商品案件居多。据了解,从工商行政管理机关查处制售假冒伪劣商品案件看,个体工商户制售假冒伪劣商品案件数排在最前面。从消费者申诉的情况看,消费者对个体工商户的申诉也排在最前面。具体排序是:个体工商户3799件,占总案件数的43.8%;其次为私营企业1251件,占14.5%;集体企业的528件,占6.1%;国有企业的411件,占4.7%;外资企业的231件,占2.7%;其他的2440件,占28.2%。

    三是商品消费申诉中日用百货、家用电器与通讯器材、烟酒饮品排在前列,家用机械、建筑材料、医疗药具、农业生产资料也较为突出。上半年共受理商品消费申诉50121件,按数量排序依次是:⑴日用百货类案件12469件,其中前三位是服装3722件,家具1057件,床上用品526件;⑵家用电器与通讯器材类案件11457件,其中前三位是通讯器材2448件,电冰箱(柜)1748件,电视机1594件;⑶烟酒饮品类案件7695件,其中前三位是烟1937件,酒1310件,保健品780件;⑷家用机械类案件5412件,其中前三位是摩托车1590件,照相器材938件,自行车754件。

    四是服务消费领域侵权问题突出,上升较快。据统计,上半年受理消费者申诉93010件,其中商品消费申诉50121件,占53.8%,服务消费申诉42889件,占46.2%,服务消费申诉同商品消费申诉比较接近,这是前几年未有的。服务消费申诉案按件数多少排序,依次是:电信服务5439件;餐饮服务3274件;洗染服务2883件;家电修理2699件;美容美发1974件;装饰装修1765件;房屋中介1737件;供水电暖气1696件;邮购服务1463件。

    五是欺诈行为对象多为妇女、老人和儿童。针对妇女、老人和儿童的欺诈案件占欺诈案件总数的58.3%,明显高于其他人群。据此分析,在消费人群中,妇女、老人和儿童是主要被欺诈对象,今后应该加强对此类消费者的专项保护。



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