答案：

    (1)函证结果产生差异的原因主要有三方面：一、被审计单位写债务人的入帐时间可能不一致；二、购销双方或一方可能存在记帐错误；三、被审计单位可能存在弄虚作假或舞弊行为。

    (2)如果差异是由购销双方记录入帐的时间不同造成的，其不致造成会计报表错报，因而不需要进行调整。如果差异是由于记帐错误或弄虚作假等舞弊行为造成的，会导致会计报表错报，则需要加以调整。

    (3)注册会计师首先应分析函证结果产生差异的原因，以做进一步核实。其次应检查被审计单位相关的原始凭证和会计记录，确定有无记帐错误又是否存在虚列应收帐款或其他舞弊行为。

    (4)对于第二次询证后仍未回复的客户，注册会计师可以进行第三次询证，如果仍然得不到答复，则应考虑采用必要的替代审计程序，例如检查与销售有关的文件，以验证应收帐款的真实性。