世界经济正在发生极为重大的变化。过去，由于各国之间的贸易及投资壁垒、物理空间距离、时区语言差异、社会制度、文化及商业体制等方面的差异，造成了各国经济彼此分离。但目前正逐步从这种分离状况走向一个各国相互依赖的全球经济体系。所谓全球一体化，即向更为一体化全球经济发展的趋势已经存在多年，但近年来速度大大加快。

    快速兴起的全球一体化经济给大型和小型企业都带来了很多问题。为它们创造种种商业机遇以扩大收入、降低成本、增加利润，而与此同时所产生的挑战和风险也是昨日的业主们不曾遇到的。例如：生产部门必须决定如何更好的开拓国外市场，是应该从国内生产基地想外国市场出口还是在国外投资建厂就地生产销售，抑或在生产成本低的第三国进行生产然后再从那里出口到其他外国市场，或许从那里向本国进口。开发部必须如何决定如何根据客户的需求设计产品、制定营销战略、开发人力资源、调整商务战略以应付各国在文化、语言、商务惯例及政府法规的差异。此外，业主还必须做出决策以有效地遏止具有实力的外国竞争对手进入他们本国市常

    花旗银行案例说明了企业如何充分利用这中新的现实环境为自己定位而获益。案例叙述了花旗银行集团如何在个人银行业务方面树立全球品牌。花旗银行在十年前决无可能奉行今日之战略。那时，世界上的多数国家限制外国银行进入本国市场并建立分支机构。而现在许多国家都在修改金融政策，花旗银行趁此机会在许多发达国家和新兴经济地区投资建立分行。