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迈克尔-戴尔答清华学生问

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    提问:我也是年轻人,现在是做一些开创公司的活动的代表,你能给我提一点什么样的建议呢?

    回答:首先,你一定要愿意做事业,要有想法。但最重要的是倾听客户,了解客户需要什么,这样你是根据客户的要求来工作,而不仅仅是我们觉得客户会想要什么,自己来推出一种产品,来实验客户是否需要。很多公司都犯同样的错误,都是总是在实验室当中闭门造车,然后造出东西以后,说这么好的东西,我们这个最漂亮的孩子却没有人愿意买。道理很简单,你应该首先从客户着手,能够准确地了解客户需要什么,找到那些充满激情的客户,特别是客户如果认为你的所作所为充满了激情,这时候事情才能成功。

    提问:在当今世界上经验变得越来越重要,你认为,哪种经验能够帮助我们这些大学生呢?你觉得,还有哪些素质可以作为促进业务,促进经济可选项方面是最重要的呢?

    回答:在当今新经济当中,你如果考虑到变化的速度太快,如果你经验太多,你总是回顾过去所吸取的教训,在新的经历中变化非常快,每天的形势跟过去所碰到的都不同,所以应该是两者结合,过去的经验和现在的脑力劳动,和你的聪明智慧结合在一起。这种行业越全新,越不需要过去的经验。如果你看到一些刚刚创造的一些新公司,并不是一些有经验的人来创造,而是像你们这样的人创造的。这就是你们年轻人所拥有的优势,因为没有过去的压力,没有考虑过去的经验,可以开展全新的做事的方法。几乎所有我们业内的一些关键业务都是年轻人创立的。他们当时都有新的思想,这些新的思想在当时的时候发生的时候,都认为是不可思议的。现在并不是所有那些有创意的人都取得了成功,但是新的思想取得成功,必须在新的思想和过去经验中取得平衡。当然你可以找一些顾问,可以向公司中有经验的人请教,以便避免重蹈覆辙,同时你要使用你的想法。每个人都应该对新的思想很开放,因为世界变化得日新月异,如果你只是固定在某一种方式之下,是非常危险的。


    提问:旧金山硅谷的未来是什么样?在未来五十年,一百年还会保持现在的增长速度吗?还是会有一个全新的浪潮?

    回答:在加利福尼亚地区有很多的发展,每天都在发生变化,那个地方的生活费用已经变得很高了,生活质量,交通情况都在恶化,很多公司,像INTER公司有很多的雇员,他们不招当地的人,只招在硅谷之外的人,如果有人在当地找工作的话,可以找到,但是找不到适合自己居住的环境。硅谷公司都在硅谷以外寻找机会。比如INTER公司,不在当地招人,而到清华大学、新加坡、香港等地去招聘人才。因为现在硅谷已经变得饱和了。对我们工业来讲,它不是世界的中心。

    提问:如果你跟我们一样是大学生,是愿意来帮助你渡过难关呢?

    回答:当时没有人愿意帮助我。实际上在前两年半当中,这是我们公司的整个投资。从一开始的时候,我们的业务赚钱,赚来的钱又投回企业中去,不像现在你们突然能够得到两千五百万的风险投资。我们当时没有。所以,我们确实经历了非常辛苦的一段时期,就是为了开创新的企业。

    无论是激励还是支持,来自于我的朋友,我的家庭。另外,我们也看到我们的做法受到了客户的支持和接受,这也是一种鼓舞。

    提问:你是认为大学来付费和投资,还是公司进行付费和投资,以便让学生高速接入互联网。还是让学生免费使用这种服务。就跟世界上其他地方一样。首先公司为了广告宣传目的,让学生免费试用,我的意思是说,我们的学生能否得到第一手的服务,而且是免费的。然后我们可以替你们做广告。

    回答:我认为不能完全免费地提供这些产品,但是我们要使我们的产品有竞争力,让学生试用。我认为大学也应该作出一些承诺,应该认识到新技术的重要性,并且提供这些工具,我认为,这是我们这所大学的一个重点,但是所有这些都是需要花钱的,并不是说做这些事情很容易,我们愿意做我们的工作,以便实现这一梦想。但是我认为这些梦想会实现,越来越多的大学会提供这些设施。

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