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《管理学原理》课程辅导与测试(第八章)
答案
一、1.D;2.B;3.A;4.D;5.A;6.C;7.C;8.D。
二、1.BCE;2.AE;3.ABC;4.AB;5.ABDE;6.ACE.
三、简答题答案
1.管理学中组织概念包含了以下的含义:
(1)组织有一个共同目标。组织之所以存在,只能是因为它执行一定的功能,否则就失去其存在的理由。而组织能够存在并发展下去,就是因为它有一定的目标。
(2)组织是实现目标的工具。组织目标是否能够实现,就要看组织内部各要素之间的协调、配合程度,其中很重要的一个方面就是要看组织结构是否合理有效。
(3)组织包括不同层次的分工协作。组织为达到目标和效率,就必须进行分工协作,把组织上下左右联系起来,形成一个有机的整体。
2.组织工作一般具有以下的特点:
(1)组织工作是一个过程。组织工作是根据组织的目标,考虑组织内外部环境来建立和协调组织结构的过程。
(2)组织工作是动态的。组织内外部环境的变化,都要求对组织结构进行调整以适应变化。组织工作不可能是一劳永逸的。
(3)组织工作要充分考虑非正式组织的影响。由于非正式组织对组织的目标有影响,组织工作必须考虑非正式组织的影响。这有助于在组织工作中设计与维持组织目标与非正式组织目标的平衡,避免对立,并在领导与指导时对非正式组织加以利用。
四、论述题答案
组织结构就是表明组织各部分排列顺序,空间位置、聚散状态、联系方式,以及各要素之间相互关系的一种模式,它是执行管理和经济模式的体制。
由于组织内外部环境的不同,组织结构的类型也不尽相同。一般来说,组织结构的形式有以下几种:
(1)直线型组织结构。也称为单线型组织结构。它是最早使用、也是最为简单的一种组织形式。“直线”是指在这种组织结构中职权从组织上层“流向”组织的基层。
这种组织结构的特点是:每个主管人员对其直接下属有直接职权;每个人只能向一位直接上级报告;主管人员在其管辖的范围内,有绝对的职权或完全的职权。
其优点是:结构比较简单;责任与职权明确;作出决定可能比较容易和迅速。
其缺点是:在组织规模较大的情况下,业务比较复杂,所有的管理职能都集中由一个人来承担是比较困难的;而当该管理者离职时,难以找到替代者;部门间协调差。
此种组织形式一般只适用于那些没有必要按职能实行专业化管理的小型组织或应用于现场作业管理。
(2)职能型组织结构。也称为多线性组织结构。其特点是采用按职能分工实行专业化的管理办法来代替直线型的全能管理者。
其优点是:具有适应管理工作分工较细的特点,能充分发挥职能机构的专业管理作用;由于吸收专家参与管理,减轻了上层主管人员的负担,使他们有可能集中注意力以履行自己的职责。
其缺点是:由于实行多头领导,妨碍了组织的统一指挥,易造成管理混乱,不利于明确划分职责与职权;各职能机构往往不能很好地配合,横向联系差;在科技迅速发展、经济联系日益复杂的情况下,对环境发展变化的适应性差;强调专业化,使主管人员忽略了本专业以外的知识,不利于培养上层管理者。
(3)直线——参谋型组织结构。其特点是:按组织职能来划分部门和设置机构,实行专业分工,并实行统一指挥;将管理机构和人员分为两类,一类是直线指挥部门和人员,另一类是参谋部门和人员;实行高度集权。
其优点是:各级直线主管人员都有相应的职能机构和人员作为参谋和助手,因而能对本部门进行有效的管理;而每个部门都由直线人员统一指挥,满足了现代组织活动需要统一指挥和实行严格的责任制度的要求。
其缺点是:下级部门的主动性和积极性的发挥受到限制;部门之间缺乏沟通,不利于集体决策;各参谋部门和直线指挥部门之间不统一,易产生矛盾,使上层主管的协调工作量大;难以从组织内部培养熟悉全面情况的管理者;整个组织的适应性较差,反应不灵敏。
这种组织结构对中、小型组织较适用,但不太适用于规模大、决策时需要考虑的因素复杂的组织。
(4)直线——职能参谋型组织结构。它结合了直线——参谋型组织及职能组织的特点,是在某些特殊的任务上授予职能参谋人员一定的权力,这些权力由非直线人员来行使,指挥下属直线人员,并对他们的直线主管负责。当参谋部门与下属直线部门产生矛盾时,由上层直线主管协调解决。
(5)事业部制组织结构。其管理原则是“集中政策,分散经营”,即在集中领导下进行分权管理。企业按产品、地区或经营部门分别成立若干个事业部。该项产品或地区的全部业务,从产品设计直到产品销售,全部由事业部负责。各事业部实行独立经营、单独核算。高层管理者只保留人事决策、财务控制、规定价格幅度以及监督等大权,并利用利润等指标对事业部进行控制。事业部的经理根据企业最高领导的指示进行工作,统一领导其所管的事业部和研制、技术等辅助部门。
事业部制组织结构适合大型的或跨国的企业公司。
(6)矩阵结构。这是在组织结构上,既有按职能划分的垂直领导系统,又有按项目划分的横向领导系统的结构。
其优点是:灵活性、适应性强;有利于加强各职能部门之间的协作。
其缺点是:稳定性较差;实行双重领导,可能会出现多头指挥现象。
(7)多维立体组织结构。它是在矩阵组织结构的基础上再加上其它内容而形成的。
这种组织形式适合于跨国公司或跨地区的大公司。
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