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《市场营销学》第七章(市场营销研究)测试及答案(简答题)


    五、简答题:

    1.市场营销信息系统有几个子系统?

    2.一个理想的市场营销信息系统应具备哪些素质?

    3.实验设计的主要类型有哪些?

    4.市场营销管理人员在获取信息时应注意哪几点?

    5.定量研究常使用尺度有哪些?

    6.市场营销研究人员对二手资料进行审查与评估的标准有哪些?

    7.运用加权平均法来综合各专家估计值时,如何确定权数?

    答案:

    1.市场营销信息系统有四个子系统:内部报告系统、市场营销情报系统、市场营销分析系统、市场营销研究系统。

    2.一个理想的市场营销信息系统一般应具备以下素质:(1)能向各级管理人员提供从事其工作需要的一切信息;(2)它能够对信息进行选择;(3)提供信息的时间适合管理人员;(4)它提供所要求的任何形式的分析、资料与信息;(5)它所提供的信息是最新的。

    3.实验设计的主要类型有:(1)简单时间序列实验;(2)重复时间序列实验;(3)前后控制组分析;(4)阶乘设计;(5)拉丁方格设计。

    4.市场营销人员在收集信息的时候应注意:(1)管理人员对信息来源的偏好不同;(2)管理人员对信息的需求欲不同;(3)管理人员的信息收集效率差异很大;(4)管理人员接受信息的重点不同;(5)管理人员在不同时期获取信息的兴趣不同。

    5.定量研究使用的尺度是:名义尺度、顺序尺度、间距尺度、比例尺度。

    6.市场营销研究人员及管理人员对二手资料审查与评估的标准有三个:公正性、有效性、可靠性。

    公正性是指提供该项资料的人员或组织不怀有偏见或恶意。一般来说,研究人员都会以为政府提供的统计数字或商业组织提供的资料没有歪曲或偏见。在某些情况下,个别民间组织所出版的某些资料可能故意被用来显示某行业好的一面。 这种情况的出现, 也不一定是捏造事实,而是由于其统计测量方法及样本的选择有问题,因而得出的结果势必存在片面性。

    有效性是指研究人员是否利用某一特定相关测量方法或一系列相关测量方法来搜集资料。如利用各个不同历史时期的钢铁价格来测量钢铁的实际价格,就不具备有效性。因为钢铁的价格在不同的历史时期势必有所不同。

    可靠性是指从某一群体中抽出的样本资料是否能准确反映其整个群体的实际情况。如从随机抽出的5000个样本所得出的资料,可能要比随机抽出的50个样本更能准确地反映实际情况。

    7.运用加权平均法来综合各专家估计值时, 权数的确定有四种选择:(1)对各专家的估计值给予相同的权数;(2)对研究人员认为比较高明的专家给予较高的权数;(3)根据专家自己认为的高明程度给予相应的权数;(4)对过去估计较准的专家给予较高的权数。



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