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《公共关系学》全真模拟题（一）
(本试卷分客观试题部分和主观试题部分)
客观试题部分
一、单项选择题（在备选答案中只有一个是正确的，将其选出并把它的标号写在题后的括号内。每小题1分，共20分）
1.公共关系演出在管理学和市场学中的位置，反映了现代经营、管理理论的（）。
A.主要特点
B.时代特征
C.本质特征
D.先进性
2.双向传播与沟通是公共关系的（）。
A.本质要求
B.本质属性
C.本质特征
D.本质反映
3.由爱德华·伯尼斯著的被称为公共关系理论发展史的“第一个里程碑”的专著是（）。
A.《公菜舆论的形成》
B.《舆论》
C.《公共关系学》
D.《舆论与传播》
4.企业公共关系对象中利益关系最直接、最明显的外部公众是（）。
A.社区公众
B.内部公众
C.顾客公众
D.媒介公众
5.最具渗透力和扩散力的传播工具是（）。
A.电话
B.广播
C.电视
D.印刷媒介
6.通讯调查的主要缺点是（）。
A.成本高
B.回函率低
C.时间短
D.难以深入
7.公共关系是组织的（）的产物
A.行政行为
B.经济行为
C.政治行为
D.传播沟通行为
8.组织与公众行为之间的传播与沟通是公共关系学的（）。
A.研究对象
B.方法论
C.根本目的
D.主要内容
9.公共关系本质上是组织机构与相关公众之间的双向传播与（）。
A.交流
B.沟通
C.联系
D.交往
10.公共关系的主体是（）。
A.团体
B.组织
C.个人
D.集体
11.公共关系最核心、最基本的概念是（）。
A.组织、公众、传播
B.关系、舆论、形象
C.公共关系状态、公共关系活动、公共关系观念
D.双向传播与沟通
12.公共关系的产生、发展之线索，可以追溯到久远时期零散的公共关系观念与不成系统的（）。
A.公共关系活动
B.公共关系
C.人际关系
D.人群关系
13.开创公共关系这一崭新行业的先驱者是（）。
A.爱德华·伯尼斯
B.艾维·李
C.巴纳姆
D.卡特利普和森特
14.民主政治取代专制政治，这是公共关系产生的（）。
A.政治条件
B.经济条件
C.文化条件
D.历史条件
15.引导公众舆论向积极、有利的方面发展，属于公共关系的（）。
A.信息功能
B.服务功能
C.宣传功能
D.协调功能
16.公共关系的构成要素是（）。
A.组织、公众、传播
B.组织形象、广告、公众
C.舆论、公关策划、评估
D.政府、组织、公众
17.爱德华·伯尼斯的公共关系思想之一是（）。
A.公众被愚弄
B.讲真话
C.有益于公众的必有益于组织
D.双向对称传播
18.“国际公共关系道德准则”又称作（）。
A.威尼斯准则
B.德黑兰准则
C.伦敦准则
D.雅典准则
19.IBM公司的公共关系口号是（）。
A.顾客总是正确的
B.利润加人才
C.为顾客提供最佳服务
D.利润第一
20.按公众的不同发展程度，可以划分为（）。
A.首要公众、次要公众
B.顺意公众、逆意公众、边缘公众
C.不受欢迎的公众、受欢迎的公众、被追求的公众
D.非公众、潜在公众、知晓公众、行动公众
三、多项选择题（在备选答案中有两个或两个以上是正确的，将它们全部选出并把它们的标号写在括号内，错选或未选全的均不给分。每小题1分，共10分）
1.现代管理学（）。
A.将公共关系学作为自己的基础理论
B.将公共关系学视为一种管理行为、管理过程和管理方法
C.将公共关系学视作整体管理职能的一部分
D.确认公共关系学在管理中的地位和作用
2.中国（）。
A.从1985年起国内的大学开始设置公共关系学的课程和相关专业
B.在古代就产生了公共关系学
C.是公共关系学的发源地
D.在1987年成立了中国公关系学会
3.公共关系的咨询功能主要表现在（）。
A.为确立决策目标提供咨询建议
B.为决策提供信息服务
C.协助拟定和选择决策方案
D.从公众关系角度评价决策效果
4.公共关系的组织机构有（）。
A.公共关系人员
B.组织内设的公关职能部门
C.专业的公关公
D.独立的公关社团组织
5.产生知沉偏见的原因主要有（）。
A.首因效应
B.近因效应
C.晕轮效应
D.定型作用
6.公关部门和公关人员要充当正式组织传播系统和非正式沟通渠道之间的（）。
A.引导者
B.中介者
C.裁判者
D.协调者
7.公共关系的经营管理对象和内容是（）。
A.公众舆论
B.公众意志
C.公众范围
D.公众关系
8.对公共关系的定义分为（）。
A.演绎式定义
B.归纳式定义
C.结构式定义
D.功能式定义
9.纵观公共关系的产生和发展可以划分为（）。
A.孕育阶段
B.成熟阶段
C.职业化阶段
D.学科化阶段
10.公共关系公司的经营范围有（）。
A.广告代理
B.新闻代理
C.处理信息
D.内部协调
三、判断题
1.公共关系是组织对公众进行的单向交流过程。
A.正确
B.不正确
2.追求良好的组织形象是公共关系活动的目标。
A.正确
B.不正确
3.公共关系作为组织的信息情报中心，所面对的信息只是与组织专门业务直接相关的业务信息。
A.正确
B.不正确
4.只有专门为组织从事公关活动的人员才是组织的公关人员。
A.正确
B.不正确
5.公共关系工作的随机性、灵活性比较强，在所有管理项目中是弹性最大的一种。
A.正确
B.不正确
6.当组织行为不当造成不良影响时，正确的做法是认真检查过错，弥补公众损失，重新树立形象。
A.正确
B.不正确
7.企业的优秀产品和服务是搞好展览的客观基础。
A.正确
B.不正确
8.成功的演讲始于准备。
A.正确
B.不正确
主观试题部分
五、名词解释（每小题3分，共12分）
1、关系
2、美誉度
3、公关广告
4、新闻发布会
六、简答题（每小题5分，共20分）
1、如何理解公共关系的本质？
2、公共关系的组织机构有哪些？
3、搞好社区关系有什么意义？
4、电视的传播优势是什么？
七、论述题（每小题10分，共20分）
1、谈谈如何处理突发事件引起的危机。
2、论述演讲的传播优势。
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名词解释答案
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简答题答案
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论述题答案
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